地震が発生したら
　地震が発生したら、まず身の安全を確保しなければなりません。そのためには、自分自身の的確な行動はもとより、周囲の人に救援をどう求めるかも大切なことになります。
警察や消防は、震災発生時には、倒壊物の下敷きになった人、大怪我をした人の救助や火災の消火などに優先的に対応します。したがって生命の危険がない人への対応は遅れるものだと認識しておく必要があります。
　なお、現在の都における交通規則に関する取り決めは次のようになっていますので、近くの警察署や交番で確認しておきましょう。

１　被災場所別の対応
(1)家にいるとき
<<日中>>

身を守る

　大地震のときは、本震の後に余震が繰り返し起こることがあります。最初の揺れは、数秒から１分程度おさまります。
　とにかく座る、這うなど姿勢を低くし、何かにつかまり体が放り出されないようにしましょう。できれば頑丈な机の下などにもぐり、落下物や倒れてくる家具などから身を守りましょう。最初の大きな揺れがおさまっても、余震があります。避難することができなかった場合は、倒れてくる恐れのある家具や割れる恐れのあるガラスなどから離れ、一番安全と思われる場所で揺れがおさまるのを待ちましょう。

火災が発生したら

　大声をあげる、物をたたく、非常ベルを鳴らすなどして火災を知らせて助けを求めましょう。
　自分で消すことができないと思ったら、すぐに逃げ出しましょう。
　煙を吸い込まないように姿勢を低くして、タオルなどを口に当て、左右どちらか一方の壁を伝って出口に向かいましょう。

火の始末をする

　火は揺れ始めに消せなければ、大きな揺れがおさまってから消しましょう。
　大きく揺れているときに油や湯の入った鍋などに近づくと中身が飛び出し、やけどをするのでかえって危険です。
　大きな揺れがおさまったら、安全のために次のことをしましょう。

□台所やストーブの火を消す。

□ガスの元栓を閉める。

□ブレーカーを落とす（落とすのが難しければ電化製品のコンセントを抜きます）。

出入口まで移動する

　移動するときは、落下物や散らばっているガラスなどに十分注意しましょう。通路をふさぐ物や危険な物が散らばっていて進めないときは、大声をあげる、防犯ベル、非常ベル、緊急通報システム、笛などにより、近くの人に助けを求めましょう。

出入口にて

　出入口まで行ってもドアが開かない場合には、ドアを叩いたり、大声で叫ぶなどして助けを求めましょう。また、１階の場合には窓からの脱出も考えましょう。

非常持出袋を持つ

　自分で非常持出袋を取り出したり、持つのが困難な場合は、救援者にお願いしましょう。もし倒壊物や落下物などがあって取れない場合は、持たずにとにかく避難しましょう。

外に出た方がよいかどうかの判断

　上からガラスが飛び散ってくることもあるので、あわててとびださないようにしましょう。次のような場合には、落下物に注意しながらすぐに外に出ましょう。

• 近隣で火災が発生している場合
• 建物が傾くなど倒壊の恐れがある場合
• 孤立してしまう恐れがある場合
  　とりあえず危険がないようなら、自宅で様子をみるのもよいでしょう。
  　ただし、避難勧告が出たらすぐに「避難所」へ避難してください。

家の中に閉じこめられたら

• 外との連絡が確実にとれることを確かめ、自分の居場所を緊急連絡先（親族などや避難所など）に知らせましょう。
• ガスが漏れている場合があるので、安全が確かめられるまでは火気は使わないようにしましょう。電気のスイッチの火花で引火する恐れもあるので、スイッチにはさわらないようにしましょう。
• 水道が使える場合は、容器やお風呂に水をためておきましょう。
• ラジオをつけてライフライン（電気・ガス・水道など）の被害や復旧状況など、周囲の状況についての情報を得るようにしましょう。
• 非常持出用品を手元に置いて、すぐ使えるようにしておきましょう。
• 比較的安全と思われる場所で、救援者が来るのを待ちましょう。
  あきらめてはいけません。

「避難所」に避難するときには

• 周囲の人に声をかけ、誘導や介助を求めましょう。
• ことばによるコミュニケーションが困難な場合には、身振り手振りを用いたり、そばにいる人をつかまえてでも、援助を求めていることを伝えましょう。防災手帳のメッセージ欄を使うのもよいでしょう。
• 混乱状態の人混みに巻き込まれないように注意しましょう。状況によっては予定していた経路にこだわらず、安全と思われる避難経路を選んで行きましょう。

<<夜間>>
　停電により真っ暗になることが予想されます。恐怖心に負けず落ち着いて行動することが大切です。周囲の状況が確認できないままにあわてて行動を起こすことは、思わぬ事故につながります。特に、移動が困難な人は、いち早く救援者を呼ばなければなりません。そのためには、大声を出す、物をたたく、防犯ベル・非常ベルを鳴らす、緊急通報システムで通報する、携帯ラジオのボリウムを最大にし、懐中電灯を点滅させる、携帯電話をかけるなど、あらゆる働きかけの努力をする必要があります。
　夜間の特性として考えなければならない対応以外は、基本的には日中と同じです。

身を守る

　寝ているときに地震が起きた場合は、布団をかぶるなどして落下物から頭を守りましょう。

周囲の状況把握

• 最初の大きな揺れがおさまったら、懐中電灯をひき寄せ、周囲の様子（倒壊物・落下物の状況など）を確かめましょう。
• 携帯ラジオがそばにあればスイッチをいれ、正確な情報を知るようにしましょう。

脱出・避難する

• ひとりで屋外へ脱出することが難しい人は、大声をあげる、防犯ベル、非常ベル、緊急通報システム、笛などにより外にいる人に救援を求めていることを知らせましょう。
• 懐中電灯を照らしながら移動ができる人は、日中と同様の行動をとりましょう。ただし、屋外も真っ暗なため、十分様子を知ることはできません。暗闇に取り残されるとかえって危険なので、介助者なしで外に出た場合には、近くを通りかかった人を呼び止めて、安全な場所（できれば「避難所」）まで連れて行ってもらうようにしましょう。

取り残されてしまったら

　倒壊の恐れやガラスなどが飛び散る危険が少ないと思われる場所で、落ちついて明るくなるのを待ちましょう。できるだけ体力を消耗しないように心がけましょう。

(2)職場にいるとき
　基本的には、(1)家にいるとき、と同様の行動をとりましょう。
　職場内であらかじめ話し合って決めた避難や誘導（介助）方法に従って行動しましょう。
　安否確認などの連絡も職場で決めている方法に従いましょう。
　あらかじめ避難時の誘導・介助者が決まっていても、実行が難しい場合もあります。その場合は、自分から周囲の人に援助を頼み、取り残されることがないようにしてください。

(3)外出しているとき
<<日中>>
　外出時にもっとも恐いのはパニックが起こることです。あわてずに行動しましょう。
　外出するときは防災手帳を持って行くようにしましょう。

街中では

• 倒れそうな建物、電信柱、ガラスが飛び散ってきそうな場所から離れます。
• 物が落ちてくる危険があります。持ち物などで頭を守りましょう。
• ひとりで避難ができない場合には、近くにいる人に、近くの安全な場所（できれば「避難所」）まで誘導・介助を頼みましょう。

デパートなど人の大勢集まるところでは

• 係員の指示や誘導に従いましょう。指示が分からない場合は、周囲の人にたずねましょう。
• 出入口に殺到する人に巻き込まれてけがをしないように、周囲の人に援助を求めて避難させてもらいましょう。

地下街では

• 地下は地上より安全だと言われていますが、地下街で恐いのはパニックです。階段や非常口に殺到する人に巻き込まれないように、落ち着いて行動しましょう。
• 周囲の人に援助を求め、安全な場所まで誘導、介助してもらいましょう。

電車・バスに乗っているときには

• ポールや手すりなどにつかまり、体が放り出されないようにしましょう。
• 乗務員の指示に従って行動しましょう。出入口に殺到する人に巻き込まれないようにしましょう。
• 周囲の人に援助を求めて避難しましょう。

車を運転しているときには

• 前後左右の車に注意しながら、車道の左端へ車を寄せて止めます。その場合、倒れたり壊れたりする恐れがあるようなものには近づかないようにします。
• 移動に困難のある障害者にとって、車を降りることは、避難をかえって難しくします。まず、障害者が乗っていることが外から見て分かるように表示をしておきます。その上で、周囲の様子を見て、まだ移動ができると考えられる場合には、安全と思われる場所まで（できれば「避難所」のそばまで）移動します。その際、決して無理をせず、避難する人や他の車に十分注意しましょう。
• 車から離れる場合には、キーは付けたまま、ドアはロックしないでおきます。
• 止めた車から自力で外に出られない場合は、クラクションを鳴らすなどして、周囲の人に救助を求めて脱出し、近くの「避難所」まで避難しましょう。
• 周囲の混乱で車から出られず、車に乗って停車している場合には、エンジンを切らないでおきましょう。危険がせまり緊急発進を余儀なくされる場合があります。

現状の都における通行車両の取り扱いは次のようになっています。

ア　車を運転しているときには、

一般道路では

• 交差点を避けて道路の左側に直ちに止めてください。
• 近くに駐車場や空き地があればそこに入れてください。

高速道路では

• 中央部分をあけて直ちに止めてください。
• 交通情報や警察官の誘導、案内に従ってください。

イ　車から離れるときは

• 窓を閉め、ドアーはロックしないでください。
• エンジンを切り、エンジンキーは付けたままにしてください。
• 現場の警察官の指示に従ってください。
• 貴重品を車内に残さないでください。

<<夜間>>
　基本的には、日中の外出と同じですが、暗闇により、恐怖心が強まることが考えられますので、外出先でのパニックに巻き込まれぬよう十分落ちついて行動するように心がけましょう。目が慣れてきたら、足下に気をつけ、周囲の状況を把握しましょう。

街中では

• 倒れそうな建物、電信柱、ガラスの飛び散ることが予想される場所から離れましょう。
• 持ち物などで、落下物から頭を守りましょう。
• 暗闇に取り残されると危険なので、あらゆる手段を使って、そばを通りかかった人に近くの安全な場所（できれば「避難所」）まで誘導・介助してもらいましょう。

地下街では

• 地下街は、停電してもすぐ非常灯がつくようになっているので落ち着いて行動しましょう。
• 階段や非常口に殺到する人に巻き込まれないようにし、周囲の人に援助を求め、安全な場所まで誘導・介助してもらいましょう。

電車・バスに乗っているときには

• 日中と同じ注意が必要です。

車を運転中の場合には

基本的には日中と同じように行動しましょう。ライトの他にクラクションを鳴らすなどして周囲の人に救援を求め、近くの「避難所」まで誘導・介助してもらいましょう。

(4)治療しているとき（内部障害のある人の場合）
　内部障害のある人には、治療を継続している人が多くいます。震災の発生により、治療が中断されてしまうと命取りにもなりかねません。日頃から、避難の仕方や応急処置の方法などについて、段取りを決めておく必要があります。

通院治療中の場合

　通院治療中に震災が起こった場合は、治療や処置を中断しなければなりません。医療スタッフの指示に従って必要な処置を受け避難をしましょう。

在宅治療中の場合

　在宅で治療している場合、かかりつけ医と事前に相談した方法で必要な処置をして避難しましょう。